- 社名
- ホワイトエッセンス株式会社
- サービス名
- ホワイトエッセンス
- 事業内容
ホワイトニングのフランチャイズ事業展開で歯科医院の経営を支援。その他、医療機器やオーラルケア商品の製造・販売なども手掛ける。
- 背景
- ユーザーから「クリニックの場所を地図で直感的に確認したい」「エリア全体を見渡して選びたい」といった要望があった。
- 従来のリス トやテキスト中心の検索方法では、場所の把握が難しく、目的のクリニックを探すのに時間と手間がかかっていた。
- この課題解決には、視覚的に場所を把握できる地図検索機能の実装が必要だと判断した。
- 取り組み
- KARTE Blocksを活用してページ内にGoogleマイマップを埋め込み、日本全国の提携クリニックを拡大・縮小しながら直感的に探せる機能を追加した。
- A/Bテストで効果を検証し、ユーザーの反応次第で継続・削除の判断ができるよう、柔軟な方針で導入を進めた。
- 各クリニックのアイコンをクリックすると詳細情報がポップアップ表示され、そのまま予約まで進める仕組みを整備した。
- 変化・学び
- 地図検索機能の導入により、ユーザーはエリアを視覚的に把握しやすくなり、スムーズにクリニックを選択し予約できるようになった。
- この結果、新規予約完了数は45%増加。視覚的に情報を把握できることの重要性と、それによって得られるユーザー体験の向上効果を、あらためて実感する結果となった（※2025/2/21～2025/2/25 ホワイトエッセンス株式会社調べ）。
KARTE BlocksKARTE Blocks BlogGoogleマイマップを活用した「地図から探す」機能の新設で予約導線を強化（ホワイトエッセンス）
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