- 社名
- ホワイトエッセンス株式会社
- サービス名
- ホワイトエッセンス
- 事業内容
ホワイトニングのフランチャイズ事業展開で歯科医院の経営を支援。その他、医療機器やオーラルケア商品の製造・販売なども手掛ける。
- 背景
- 予約を迷っている人の後押しになる施策を考えていた。直近で予約した人の数を表示することで、多くの人に選ばれていることが安心材料になるのではと仮説を立てた。
- 取り組み
- 仮説をもとに、予約を促すCTAボタンの上に「直近の予約数」を表示する施策を実行した。
- KARTE Blocksにあるテンプレートを利用し、一部をカスタマイズすることで工数をかけずにクイックに実装した。
- 変化・学び
- CTAボタンのクリック率が0.89pt、予約完了率（クリック経由）が1.1pt向上した。「直近の予約数」という具体的な数値を提示したことで、ユーザーの信頼感や安心感が醸成され、ユーザーの行動喚起に有効であるという学びを得られた。
- ユーザー別に施策効果を深掘りしてみると、初めてサイトを訪れたユーザーの反応に特にポジティブな変化が見られた。
編集部
テキスト追加という小さな施策でも、ユーザー行動の後押しに繋がりますね！
KARTE BlocksKARTE Blocks Blog「直近の予約数」の表示で行動を後押し。CTA上に数値を表示した施策の検証（ホワイトエッセンス）
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