「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに掲げる、パーソル プロセス＆テクノロジー株式会社。コンサルティングからシステム開発、アウトソーシングまでをトータルで支援しています。

同社で業務のアウトソーシングサービスを展開するのが、コンタクトセンター統括部です。東日本の3エリア（札幌/仙台/東京）に9拠点合計約1,800ブースの自センターをかまえ、お客様の業務をお預かりして運営しています。また、ただ業務をお預かりするのではなく、日々の業務改善、抜本的なプロセス改善を提案実行する「課題解決 × 伴走型」のサービスをご提供しています。