- 社名
- 三井ダイレクト損害保険株式会社
- サービス名
- 三井ダイレクト損保 公式サイト
- 事業内容
国内シェアNo.1の損害保険グループである「ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループ」において、自動車保険を中心にインターネットや電話を通じてお引き受けするネット型自動車保険会社。
プロフェッショナルな事故対応サービスを納得感のある保険料で提供し、ネット型自動車保険初となる（※2023年1月発売時点 三井ダイレクト損保調べ）、いざという時に“保険会社とすぐにつながる”「レスキュードラレコ（ドラレコ特約）」を販売。
- 背景
- 申込をスムーズに手続きいただくために、クレジットカード決済の登録サービスを提供している会社のシステムメンテナンスによって、不定期で発生する同サービスが利用できない期間を、タイムリーに利用者に通知する必要がある。
- しかし、該当のお知らせ箇所はCMS化されておらず、情報のアップロードは社内のシステム部門に逐一依頼が必要で、営業日の日中しか対応できず、情報を更新するまでにタイムラグが発生していた。
- 取り組み
- メンテナンス期間が判明次第、事前にスケジュール設定の上、KARTE Blocksでメンテナンス情報を自動で対象期間のみ更新・表示する運用を実施した。
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- 変化・学び
- マーケティング部内でタイムリーに実行できるようになったことで、従来の依頼先のシステム部門と双方において業務効率を改善できた。
KARTE BlocksKARTE Blocks Blog不定期で発生するシステムメンテナンス情報をタイムリーに更新。サイト更新の依頼・作業工数を効率化。（三井ダイレクト損保）
