- 社名
- ディップ株式会社
- サービス名
- バイトル、バイトルNEXT、はたらこねっと、バイトルPROなど
- 事業内容
「バイトル」をはじめとする人材サービス事業と｢コボット｣シリーズを提供するDX事業を展開。
- 背景
- 過去お問合せがあったお客様から、サービスの料金表をサイト内で見つけづらいという声がインサイドセールス経由で上がっていた。
- 料金表自体はトップページの中腹に掲載していたが、ページ分析の結果、流入後に該当箇所まで辿り着けず離脱しているユーザーが多いことがわかった。
- 取り組み
- KARTE Blocksを活用し、資料請求のCTAボタン上のテキストを変更。料金表が資料内にもある旨を訴求する形にした。
- 変化・学び
- 未実施時と比べ、変更パターンでは資料請求のCTAボタンのクリック率が約2.3倍、資料ダウンロード率が約2倍に改善した。（※2023年10月 ディップ株式会社調べ）
- 顧客の声を起点にした小さな改修によって予想以上の大きな改善につながった。実施までのハードルが下がったことで、「なぜやるのか」を裏づけるデータが完璧に揃っていなくても、積極的にアイデアを検証できるようになった。
KARTE BlocksKARTE Blocks Blogユーザーからのフィードバックを元に資料ダウンロードCTAボタンを改修。 クリック率が約2.3倍、資料ダウンロード率は約2倍に（ディップ）
