- 社名
- 株式会社スタディスト
- サービス名
- Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）
- 事業内容
クラウド型のマニュアル作成・共有システム「Teachme Biz（ティーチミー・ビズ）」は、企業のマニュアルの作成、管理を効率化することで、生産性を大きく向上させるソリューションです。手順書の作成時間を大幅に削減するだけでなく、人材育成効率化や顧客満足度の向上など様々な成果が報告されており、1社あたり月額 59,800円（税抜）から利用可能です。デロイト トーマツ ミック経済研究所による『デスクレスSaaS市場の実態と展望 2024年度版』における「動画マニュアル作成支援ツール市場」の調査では、すべての業種、ユーザー規模において売上金額シェアNo.1を獲得しました。
- 背景
- サービスサイトのアクセス解析から、サービス導入検討中のユーザーが機能一覧ページをよく閲覧していることが分かっていた。よく閲覧されているが、機能一覧ページを閲覧して、そのまま離脱してしまうユーザーが一定数存在していた。
- 機能一覧ページでは、クリックするとイメージ画像がポップアップ表示される仕様になっており、クリックを最小限に機能の詳細が理解できるUIを試してみたいと思っていた。
- 取り組み
- KARTE Blocksのブロックテンプレートを活用し、イメージ画像付きカルーセルに差し替え。機能一覧の中で閲覧の多い機能をトップページで表示するように変更。
- セクションの下に設けられたCTAボタンを、資料ダウンロードページへのリンクに変更し、機能を見て気になったらすぐに資料がダウンロードできるようにした。
- 変化・学び
- テンプレートの活用により、開発工数をかけず、企画からわずか1日でA/Bテストの実装・公開を完了できた。
- A/Bテストの結果、変更前のパターンと比較して資料請求率は1.4倍に向上し、CTAボタンクリック経由の資料請求率は13倍となった（※ 2024年4~5月 株式会社スタディスト調べ）。ユーザーの関心が高いコンテンツの内容や見せ方を改善することで大きな効果が出ることが分かった。
- 今回の検証結果を踏まえ、チーム内で他コンテンツでの機能説明の見直しを実施。サービスへの関心度を高め、本格検討に進みやすい見込み客を生み出すための取り組みにつながっている。
編集部
関心の高いコンテンツをページ遷移なく表示すること・ユーザーの関心が高いキラーコンテンツを改善すること。業界問わず真似できるポイントで素敵ですね！
KARTE BlocksKARTE Blocks Blogユーザーからの関心が高い機能紹介セクションをカルーセルへの切り替えに改善。サービスサイトからの離脱を防ぎ、資料請求率が1.4倍に向上。（Teachme Biz）
