JTB海外ツアーページ誘導ボタンのA/Bテスト(JTBパブリッシング)
- 社名
- 株式会社JTBパブリッシング
- サービス名
- るるぶ+
- 事業内容
旅行ガイドブック「るるぶ」で知られる同社が運営するWebメディア。「るるぶ&more.」「るるぶKids」に加え、2024年4月に宿泊検索機能を持つ「るるぶ+」をローンチ。
- 背景
- るるぶ+は宿泊予約への誘導が成果に直結するサービス。従来は文言を主観や経験で決めており、改善効果を数値で確認できなかった。そこでA/Bテストの導入が必要となった。
- 取り組み
- 記事下部の「海外ツアー予約ボタン」をA/Bテスト。
- KARTE Blocksを活用し、全記事に反映する前に検証を実施。
- 変化・学び
- 具体的な文言の方が高い成果を示し、全記事に最適化ボタンを配置。
- 主観や経験からではなく、数値根拠に基づく改善へと転換。
編集部
CTA文言は「具体性」を持たせることで行動を促しやすくなることが確認できた。今後も汎用的な学びとして活用できる。
