流入経路ごとに問い合わせ電話番号を変更。出し分け、効果測定を効率化(LIFULL HOME'S)

社名
株式会社LIFULL
サービス名
LIFULL HOME'S 住まいの窓口
事業内容

不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」では、住まい選び・家づくりの無料相談窓口サービス「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」(以下、住まいの窓口)を店舗とオンラインで展開。住宅購入をはじめ、住まい選びに詳しいハウジングアドバイザーが顧客の理想とする物件や不動産会社に出会うためのサポートを行っています。

背景
ヘッダーに記載した住宅購入無料相談の電話番号やLINEのQRコードを、お客様の流入経路によって、専門のオペレーターに繋がる個別の番号に誘導したかった。
CMSには出し分けの仕組みがなく、実現するにはページを必要枚数分、複製する必要があった。
取り組み
KARTE Blocksを活用し、ページ1枚の設定で、ユーザーの流入経路に合わせて電話番号やQRコードを複数パターン出し分け (※ 流入時のクエリパラメータを参照)。
変化・学び
ページを複製・個別管理する手間や工数をかけずに、適切な誘導ができるようになった。
さらに各チャネルからの流入分析も1つの管理画面で確認できるように。

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