- 社名
- エン・ジャパン株式会社
- サービス名
- engage
- 事業内容
エン・ジャパン株式会社が提供する「engage」は、採用HP作成から応募者管理、採用までを0円から行える採用支援ツール。2016年にローンチしてから7年、今では全国55万社以上に利用されるなど急成長を遂げています。
- 背景
- 求人応募を確認・対応する管理画面において、新着の応募がない場合にのみ表示されるエンプティステートで有料プランを紹介していたが、プランの概要について記載がない簡素なデザインで、十分には興味喚起しづらいと考えていた。
- 取り組み
- 新着の応募がない状況のユーザー心理に配慮し、応募を集めるためのTips・選択肢を提示するクリエイティブに変更。
- 具体的には、プラン変更なく実践できるアドバイスと、概要も併記した有料プランの詳細確認を促すCTAボタンにアップデートした。
- 変化・学び
- CTAのテキストを複数検証しながら改善。 結果、変更前に比べて、有料プランのお問い合わせ率が約45%改善した。（※ 2023年9月 エン・ジャパン株式会社調べ）
- 有料プランを押し売りせず選択肢を提示して選んでもらう形式にしたこと、また、有料プランの概要やCTAを明確にしたことで、ユーザーの関心を高められたと考えている。
KARTE BlocksKARTE Blocks Blog新着の応募がない場合に表示されるメッセージを見直し。 顧客に寄り添うCTAに改善し、有料プラン問い合わせ率を45%改善
