- 社名
- エン・ジャパン株式会社
- サービス名
- engage
- 事業内容
エン・ジャパン株式会社が提供する「engage」は、採用HP作成から応募者管理、採用までを0円から行える採用支援ツール。2016年にローンチしてから7年、今では全国55万社以上に利用されるなど急成長を遂げています。
- 背景
- 求人広告を出稿・管理する管理画面には、無料アカウント向けに有料プランを提案するエリアが存在しなかった。
- 採用担当者が各求人の公開・応募状況を一覧で確認する重要な管理画面であり、ただ無機質に 有料プランの訴求のみを行うとUXを毀損する懸念があった。
- 取り組み
- 求人一覧画面におけるユーザー心理に着目し、求人応募を加速させる具体的な施策について関心が高まっていると考えた。
- そこで、採用成功事例の抜粋と合わせて有料プラン詳細ページへ誘導するCTAボタンを新たに追加、A/Bテストで効果検証した。
- 変化・学び
- 成功事例とCTAボタンを追加したパターンでは、有料プラン詳細ページへの遷移率は約14%改善した（2023年9月 エン・ジャパン株式会社調べ）
- 上記結果を踏まえ、さらにCTAテキストのパターンを増やして追加検証。 ストレートに「詳細をみる」と記載したパターンが他パターンに比べて約1.7〜2倍ほどクリック後の問い合わせ完了率が高い結果となり、ユーザーの期待と遷移先ページの内容を一致させる重要性を再確認した。
KARTE BlocksKARTE Blocks Blog採用成功事例と共に有料プランを訴求する新規エリアを求人管理画面に追加し、有料プラン詳細ページへの遷移率を14%改善
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