- 社名
- エン・ジャパン株式会社
- サービス名
- engage
- 事業内容
エン・ジャパン株式会社が提供する「engage」は、採用HP作成から応募者管理、採用までを0円から行える採用支援ツール。2016年にローンチしてから7年、今では全国55万社以上に利用されるなど急成長を遂げています。
- 背景
- 無料アカウント登録を促進するため、トップページにおけるサービスの訴求メッセージやクリエイティブを細かく検証・改善していきたいと考えていた。
- ただし、一般的なBtoB商材と同 じく、サービス認知からアカウント登録まで複数回サイトに来訪されるケースが比較的多いため、仮説検証のためにトップページの内容が頻繁に大きく変更することでユーザーが混乱してしまう状況を避けたかった。
- 取り組み
- 複数のデザインパターンを順にA/Bテストで検証。勝ちパターンを見つけ次第、新しいテストパターンを追加する形で改善を重ねた。
- その際、最初にトップページに流入したユーザーのみを対象にテストを実施し、かつ、同じユーザーには一度表示したパターンを表示し続け、「訪問するたびに変わっている」という印象を与えないようにした。
- 変化・学び
- 最終的に、無料で求人掲載できることを訴求したパターンで無料アカウント登録率が大きく改善。最初の検証パターンに対して約4.4倍にまで向上した。（※ 2023年9月 エン・ジャパン株式会社調べ）
- 最初にトップページに流入したユーザーに向けて、勝ちパターンをそのまま100%配信。 サイトの基盤側で複雑な実装を行うコストや反映までの待機時間なく成果改善を早期に実現できた。
KARTE BlocksKARTE Blocks Blogファーストビューにおける訴求内容を複数パターン検証してCVRを4.4倍に改善。継続検討中のユーザーにも配慮
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