サイトリニューアル後の課題をスピーディに解消。気づきづらいオンラインストアへの導線を目立たせ、ユーザーの活用を促進（CRESTBRIDGE ONLINESTORE）
- 社名
- 株式会社三陽商会
- サービス名
- CRESTBRIDGE ONLINESTORE
- 事業内容
株式会社三陽商会は、自社ブランドや海外ブランドと提携し国内で展開する総合アパレル企業です。同社が運営するECサイト「CRESTBRIDGE ONLINESTORE」には、ウィメンズブランドの「BLUE LABEL CRESTBRIDGE」、メンズブランドの「BLACK LABEL CRESTBRIDGE」、2022年に新しく生まれたライン「CB CRESTBRIDGE」の3つがあり、幅広いユーザーから愛されています。
- 背景
- サイトリニューアル後、ブランドのトップページ上部に設置されたオンラインストアへの導線があまりクリックされていない状況だった。ユーザー分析の結果、ページ最下部の「今週のTOP10」をクリックしてからオンラインストアに訪れるユーザーが多く存在し、ストアへの導線を見つけにくいのでは？という仮説を立てた。
- 改善効果に確証を持てない中、外注コストをかけて導線を改修することに慎重になっていた。
- 取り組み
- ボタンが目に入りにくいという仮説の元、KARTE Blocksでオンラインストアへの導線を追加で設置。
- 加えて、キャンペーン実施期間中にはお知らせバナーも追加で設置。
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- 変化・学び
- 新たに設置したオンラインストアへのボタンは、ブランドトップページからオンラインストアページへ遷移する際に最もお客様がクリックする導線として機能。
- 改修アイデアをスピーディに検証・実装まで完了。外注コストを抑制できた。
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